近日，武漢市治庸問責辦發(fā)布2020年度“雙評議”工作第二期月報。本期月報通報了6月份“雙評議”工作中不滿意評價數量最多的10個參評單位和4個不滿意典型案例，并對6月份“雙評議”工作中的不滿意評價做了綜合分析。

　　【鏈接】這些不滿意問題被通報

全市各參評單位和廣大黨員干部認真落實全市“雙勝利”大會精神，堅持“把群眾滿意作為第一標準”，持之以恒改進工作作風，但少數單位和個別黨員干部還存在服務態(tài)度不佳、服務意識不強等問題。

未主動告知、未細致查詢致市民多跑路

反映江漢區(qū)社保處登記處工作人員工作不細致。經查，該問題屬實。6月9日，胡女士前往該科辦理個人退款業(yè)務，業(yè)務辦理完成后工作人員袁某未告知其社保賬戶內有未審批業(yè)務，無法辦理參保。6月17日，胡女士第二次前往該科咨詢其社保賬戶內是否有未審批業(yè)務，工作人員胡某某簡單查詢后告知其不存在未審批業(yè)務。6月18日，胡女士第三次前往該科咨詢，該科工作人員查詢到未審批業(yè)務后及時進行審批，但前期因工作不細致已造成胡女士多跑路。針對上述問題，給予袁某、胡某某通報批評處理，并責令作出書面檢查。

工作人員業(yè)務不熟讓市民提供多余資料

反映武昌區(qū)自然資源和規(guī)劃分局自然資源調查與確權登記科工作人員業(yè)務不熟，一次性告知不到位。經查，該問題屬實。6月1日，陳女士前往該科辦理房屋過戶手續(xù)。該科工作人員劉某某在未清晰掌握政策的情況下，要求陳女士提供不需要的房改協(xié)議，導致當事人多跑路。針對上述問題，給予劉某某批評教育處理。

辦戶口遷移時間超規(guī)定時間近兩倍

反映東西湖區(qū)公安分局人口大隊辦事拖沓效率低。經查，該問題屬實。5月12日，劉女士前往東西湖區(qū)公安分局三店派出所申請辦理戶口遷移。三店派出所5月14日初審后提交區(qū)公安分局人口大隊審批，該大隊直到6月19日才完成審批，共耗時26個工作日，遠超規(guī)定的10個工作日。針對上述問題，給予該大隊工作人員董某某批評教育處理，對該大隊大隊長蔡某某進行提醒談話。

市民多次詢問窗口人員均未認真回答

反映蔡甸區(qū)稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）工作人員服務態(tài)度差。經查，該問題屬實。6月8日，王先生前往該所駐區(qū)政務中心稅務窗口辦理繳納契稅業(yè)務。該所工作人員楊某面對王先生多次詢問，未及時認真回答。針對上述問題，給予該所駐區(qū)政務中心首席代表尹某、工作人員楊某批評教育處理。