訂購的寶馬車，交付了全款，4S店卻一拖再拖，不能按時(shí)交車。城區(qū)的廖女士最近因?yàn)檫@件事頭疼不已，讓我們來一起了解詳情。

今年的6月9號，廖女士在位于汽車城的荊門寶澤寶馬4S店，訂購了一款寶馬轎車。

6月25號，荊門寶澤寶馬4S店的銷售顧問告知廖女士，她訂購的汽車已經(jīng)到店，需盡快支付尾款。

7月1號，廖女士向4S店付清了購車尾款，得到的承諾是，7月10號可以完成交付手續(xù)。本以為很快就可以開上新車，但7月10號廖女士詢問時(shí)，銷售顧問卻告訴她，提車時(shí)間可能要往后延遲一段時(shí)間。

看到銷售人員態(tài)度誠懇，廖女士同意了4S店推遲交車的請求。但沒想到，一個(gè)月后，也就是8月1號，4S店再次爽約。

廖女士說，本來買車是一件高高興興的事，如今提車時(shí)間一拖再拖，開心事也變成了糟心事兒。

記者了解到，目前大多數(shù)4S店為了節(jié)約運(yùn)行成本，從汽車廠家進(jìn)貨時(shí)，一般都使用貸款的方式，即車輛合格證會先抵押在銀行，當(dāng)消費(fèi)者付完全款后，4S店再用消費(fèi)者的購車款到銀行贖回合格證，最后完成交車手續(xù)。

廖女士認(rèn)為，荊門寶澤寶馬4S店屢次延遲交車，中間肯定存在貓膩。

錢也交了，車子也已經(jīng)在4S店里，為什么消費(fèi)者提不到車？4S店是不是把廖女士的車款另作他用了呢？

帶著這些疑問，記者陪同廖女士一起找到了這家4S店的銷售經(jīng)理。

在記者面前，荊門寶澤寶馬4s店銷售經(jīng)理再次跟消費(fèi)者打起了太極，將交車時(shí)間又推遲到了9月1號。

而對于4S店工作人員對待客戶的這種做法和態(tài)度，廖女士直言讓她非常失望和心涼，無法接受。

誠實(shí)守信是商家立身之本，我們也希望4S店能夠盡快給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。