“有了網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，就醫(yī)比過(guò)去方便多了！”近日，距離縣城80多公里的湖北省南漳縣李廟鎮(zhèn)趙店村村民李某，僅用時(shí)10分鐘就辦好入院手續(xù)，住進(jìn)了該縣人民醫(yī)院消化內(nèi)科病房。這是南漳縣打造智慧醫(yī)院、高效便捷服務(wù)山區(qū)群眾就醫(yī)的一個(gè)縮影。

據(jù)南漳縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)宋少東介紹，新開(kāi)通的“掌上醫(yī)院”，集智能、便捷、高效于一體，全面升級(jí)了門(mén)診和住院自助服務(wù)系統(tǒng)，主要是為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗(yàn)，讓人民群眾少跑腿。

此次升級(jí)的“掌上醫(yī)院”服務(wù)系統(tǒng)，患者只需微信掃碼關(guān)注“南漳縣人民醫(yī)院小程序”，通過(guò)簡(jiǎn)單的綁卡建檔步驟，即可享受預(yù)約掛號(hào)、門(mén)診繳費(fèi)等一系列“智能化”服務(wù)，患者無(wú)需排隊(duì)等待掛號(hào)、繳費(fèi)，只需在手機(jī)上輕松操作即可完成，大大節(jié)省了時(shí)間，提升了服務(wù)效率。此外，“掌上醫(yī)院”還支持結(jié)果查詢(xún)、醫(yī)保支付等“一站式”功能性服務(wù)。

據(jù)悉，近年來(lái)，南漳縣人民醫(yī)院以改善就醫(yī)體驗(yàn)，提升患者體驗(yàn)為抓手，調(diào)整整合了內(nèi)科、外科及兒科門(mén)診布局，擴(kuò)大了診療和候診區(qū)域，增開(kāi)了肺結(jié)節(jié)門(mén)診、骨質(zhì)疏松門(mén)診、眩暈門(mén)診等特色門(mén)診，推出了日間手術(shù)和日間醫(yī)療服務(wù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房等創(chuàng)新舉措。

在改善醫(yī)療服務(wù)方面，該院多維度征集患者意見(jiàn)與建議，優(yōu)化服務(wù)流程60余項(xiàng)。同時(shí)，還上線了電子票據(jù)系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、看病更快捷。（通訊員：楊康、石美琳）

審核：嚴(yán)星